
品質(zhì)之選,東田優(yōu)選
在工業(yè)自動(dòng)化發(fā)展的當(dāng)下,企業(yè)越來(lái)越注重信息安全,東田工控旗下飛騰工控電腦DT-610X-FD2KMB,憑借國(guó)產(chǎn)化硬件平臺(tái)與卓越的工業(yè)級(jí)設(shè)計(jì),正為智能制造、能源交通等領(lǐng)域提供強(qiáng)勁而安全的算力支撐。本...
了解詳情東田工控全新推出高性能?chē)?guó)產(chǎn)化工控產(chǎn)品——兆芯嵌入式工控機(jī)DTB-3086-6780A。這款產(chǎn)品深度融合國(guó)產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)與工業(yè)級(jí)可靠性,專(zhuān)為嚴(yán)苛環(huán)境打造,是智能交通管控、智慧課堂建設(shè)的理想智能核心。
了解詳情2025年6月11日,杭州青山湖美爵酒店成為全國(guó)B2B產(chǎn)業(yè)焦點(diǎn)——第四屆百度愛(ài)采購(gòu)數(shù)智大會(huì)在此隆重舉辦。本次大會(huì)以“AI+重構(gòu)B2B商業(yè)基因”為核心主題,匯聚千余家企業(yè)代表、覆蓋全國(guó)80余個(gè)城市分...
了解詳情全球港口正加速向自動(dòng)化、智能化升級(jí),龍門(mén)吊遠(yuǎn)程控制、集裝箱智能管理、碼頭實(shí)時(shí)調(diào)度等場(chǎng)景對(duì)終端設(shè)備提出嚴(yán)苛挑戰(zhàn):高頻振動(dòng)、鹽霧腐蝕、低溫高濕、長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)作業(yè)。傳統(tǒng)消費(fèi)級(jí)平板在工業(yè)環(huán)境下極易故障,而國(guó)...
了解詳情浙江某客戶(hù)在電力智能監(jiān)測(cè)項(xiàng)目投標(biāo)中,面臨國(guó)產(chǎn)硬件與系統(tǒng)適配的驗(yàn)證難題,東田工控憑借專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù),成功完成兆芯6780處理器與中科方德系統(tǒng)的兼容性驗(yàn)證,為項(xiàng)目推進(jìn)注入關(guān)鍵動(dòng)力。
了解詳情在工業(yè)自動(dòng)化、野外作業(yè)與信息安全要求嚴(yán)苛的領(lǐng)域,一臺(tái)堅(jiān)固可靠、自主可控、接口專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備是高效作業(yè)的基石。東田DTN-S15D8TG三防國(guó)產(chǎn)筆記本應(yīng)運(yùn)而生,以工業(yè)可靠品質(zhì)、純正國(guó)產(chǎn)“芯”與豐...
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15058129329作者:東田工控 時(shí)間:2024-11-11 瀏覽量:4526
東田工控憑借其專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),總能迅速而有效地解決問(wèn)題,為客戶(hù)提供可靠的支持。
在為客戶(hù)提供工控設(shè)備的過(guò)程中,難免會(huì)遇到各種各樣的技術(shù)問(wèn)題,東田工控憑借其專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),總能迅速而有效地解決問(wèn)題,為客戶(hù)提供可靠的支持。
客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到了can發(fā)送大于3幀的數(shù)據(jù)兩三個(gè)小時(shí)后,軟件自動(dòng)關(guān)閉的情況,東田工控積極溝通咨詢(xún),經(jīng)過(guò)深入排查,發(fā)現(xiàn)是由于軟件里面沒(méi)有寫(xiě)入過(guò)濾錯(cuò)誤幀的代碼,導(dǎo)致接收錯(cuò)誤幀后軟件自動(dòng)跳出,解決這個(gè)問(wèn)題需要客戶(hù)在軟件中編寫(xiě)終端電阻代碼。
在東田工程師的協(xié)助下,成功解決了軟件自動(dòng)關(guān)閉的問(wèn)題,如今,設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行也不再出現(xiàn)軟件意外關(guān)閉的情況,大大提高了工作效率和生產(chǎn)穩(wěn)定性。
客戶(hù)開(kāi)發(fā)的軟件在 QT 環(huán)境下打印時(shí)出現(xiàn)找不到打印機(jī)的問(wèn)題,而在系統(tǒng)下打印卻正常,東田售后團(tuán)隊(duì)從現(xiàn)場(chǎng)帶回了一臺(tái)安裝有客戶(hù)軟件的機(jī)器進(jìn)行深入研究,對(duì)機(jī)器的硬件和軟件進(jìn)行了全面的檢測(cè)和分析,為客戶(hù)提供了有效解決方案,成功實(shí)現(xiàn)軟件在QT環(huán)境下正常打印,滿(mǎn)足客戶(hù)的生產(chǎn)需求。
有些設(shè)備出現(xiàn)了機(jī)器開(kāi)機(jī)無(wú)顯示和卡頓的情況,對(duì)于開(kāi)機(jī)沒(méi)顯示的機(jī)器,東田工控的售后工程師重新插拔顯卡,成功解決了開(kāi)機(jī)無(wú)顯示的問(wèn)題。而對(duì)于出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象的機(jī)器,由于現(xiàn)場(chǎng)不能帶U盤(pán)進(jìn)去測(cè)試硬盤(pán),售后工程師協(xié)助客戶(hù)還原了系統(tǒng),卡頓現(xiàn)象也得到了明顯改善。
東田工控的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終以客戶(hù)為中心,無(wú)論遇到何種技術(shù)難題,都能憑借專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),迅速找到解決方案并付諸實(shí)踐。
東田工控將繼續(xù)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù),如有工控產(chǎn)品相關(guān)需求,可致電聯(lián)系東田客服咨詢(xún)產(chǎn)品詳情。